Termini e condizioni d'uso
Generalità e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito trentinogarden.com. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
Iscrizione
La registrazione al sito è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo apposito, inserendo nome, cognome, indirizzo email e password. La registrazione viene confermata a mezzo email all’indirizzo fornito dall’utente.
Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. Le credenziali di registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul sito alla sezione “Il mio Account".
L’utente garantisce che le credenziali di registrazione fornite durante la procedura di registrazione al sito sono complete, corrette e veritiere. L’utente accetta di tenere Trentino Garden S.a.s. indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante eo in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al sito.
Informativa precontrattuale
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Trentino Garden S.a.s. informa l’utente che il contratto è concluso quando registriamo l’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine, della disponibilità dei prodotti e del pagamento.
Termini e Condizioni di acquisto
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sull’ordine precedentemente all’invio dello stesso.
All’utente sarà addebitato il prezzo del prodotto indicato nel sito nel momento in cui l’ordine è stato da lui inviato.
Nel caso di pagamenti attraverso bonifico o PayPal, Trentino Garden S.a.s. darà corso all’ordine solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nell’ordine.
Nel caso in cui il cliente voglia scindere il contratto, entro sette giorni dall’ordine, è chiamato a pagare le spese di spedizione/commissione.
Trentino Garden S.a.s. si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie o nel caso previsto dall’art. 5.1.
Disponibilità
I prodotti offerti sul sito sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto.
In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’utente sarà prontamente informato per mezzo email o telefono e l’ordine sarà cancellato o modificato parzialmente escludendo gli articoli non disponibili. Se il pagamento è già stato eseguito, Trentino Garden S.a.s. effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. Il rimborso della somma sarà parziale e includerà solo l’importo del prodotto non disponibile se l’ordine include l’acquisto di altri prodotti disponibili.
Consegna
Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano, all’indirizzo postale indicato dall’utente nell’ordine.
I tempi di consegna variano a seconda della tipologia di trasporto (corriere e spedizione). Il cliente accetta con il suo ordine la tipologia indicata nello stesso e il tempo di consegna indicato nelle Condizioni Generali. Per ordini con corriere, la consegna è prevista entro due giorni lavorativi a decorrere da quello di disponibilità della merce ordinata.
Le consegne verranno effettuate dal Lunedì al Sabato, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Precisiamo infine che, in caso gli articoli scelti abbiano date di consegna diverse tra loro, il periodo di spedizione dell’intero ordine farà riferimento a quello dell’oggetto con consegna prevista in tempi maggiori salvo diversi accordi concordati via email.
In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore Trentino Garden provvederà a contattare l’utente tramite email per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Trentino Garden non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e o a cause di forza maggiore.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nell’ordine, fino alla cosiddetta prima porta chiusa.
Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l’apposito documento Prova di Consegna (POD) preposto dal corriere.
Il Cliente è tenuto a firmare la prova di consegna del corriere apponendo tassativamente (anche con imballo integro) RISERVA SCRITTA SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA sulla bolla di consegna del vettore, accanto alla firma per accettazione della merce. Di seguito alcuni esempi di riserva di controllo da scrivere accanto alla vostra firma: “Si accetta con riserva causa scatola ammaccata”; “Si accetta con riserva causa imballo scondizionato”; “Si accetta con riserva causa scatola bagnata”; “Si accetta con riserva causa imballo danneggiato”.
In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, il cliente non potrà rivalersi contro Trentino Garden S.a.s., che non si ritiene responsabile per mancata comunicazione tramite firma con riserva.
Recesso
Ai sensi del D.Lgs 206/05, l’utente che ha acquistato prodotti tramite il sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Trentino Garden S.a.s. entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato. Fanno eccezione fiori e piante per i quali non è previsto il diritto di recesso. Nel caso di acquisto di più beni mediante un solo ordine ma consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto ordinato.
Il recesso potrà essere esercitato dando comunicazione dello stesso via email con avviso di ricevimento email inviata a Trentino Garden S.a.s., al seguente indirizzo info@trentinogarden.com.
Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni, Trentino Garden S.a.s. procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso dell’utente. L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversi accordi con l’utente. Al cliente sarà rimborsato l’intero prezzo d’acquisto dal quale verrà saldato un importo pari a quello indicato nell’ordine di riferimento al netto delle spese di spedizione e di reso per la restituzione della merce tramite ditta di trasporto. È esclusa la restituzione della merce con modalità e ditta di trasporto scelte dal cliente. Gli utenti dovranno aprire con cura la confezione, perché nel caso in cui ci si volesse avvalere del diritto di recesso, occorrerà usare l’imballaggio originale dell’articolo acquistato. La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla restituzione della merce.
Pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito si effettua mediante i seguenti metodi: Paypal, Bonifico e Contanti o Carta di credito alla consegna. Paypal permette di pagare tramite carta di credito, carta prepagata o tramite conto PayPal.
Garanzia e non conformità dei prodotti
I prodotti offerti sul sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
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